Корпоративное коллекторство

ср, 07/12/2017 - 13:45 — Sys
Длительность программы: 
16 академ.час
Раздел: 
Этика и Право
Целевая аудитория: 
Для инвестора и кредитора
Для кредитных организаций
Для организаций сектора ЖКХ
Для владельца бизнеса
Для топ-менеджеров и руководящего состава
Для коллектива организации
Для юристов
Для сотрудников службы безопасности
Форма проведения: 
Лекция с демонстрацией слайд-презентации;
Демонстрация видеосюжетов и фонограмм;
Разбор практических примеров и приемов из российской и зарубежной практики;
Свободная дискуссия по актуальной проблематике;
Ответы на вопросы, специфичные для сферы деятельности участников;
Соотношение теории и практики (%): 70/30.

Программа

Дебиторская задолженность: виды и подходы к взысканию

  1. Особенности юридического лица как должника.
  2. Типология должников и стратегии взыскания.
  3. Этапы истребования долга и сегментированный подход.

Экономическая целесообразность судебного и досудебного взыскания долгов

Вероятность погашения долга на разных стадиях технологии взыскания долгов
Негативные последствия обращения в суд, которые должен знать кредитор

Технологии сбора информации для эффективного взыскания долгов

  1. Что надо знать о должнике и как можно получить эту информацию
  2. Формирование доказательной базы.

Психологические аспекты воздействия на должника

  1. Выбор стратегии требований: угроза, консультирование, просьба.
  2. Технологии Угроз, Консультирования и Просьб.

Особенности воздействия на предпринимателя, бизнесмена, чиновника, специалиста.

 

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ

Коллекторство: технология и инструментарий

  1. Pre-Collection – «долга нет, пока о нем не помнят»:
    • Психологические отличия должника от партнёра.
    • Дистанционный внесудебный порядок взыскания долгов.
    • Практические аспекты формирования обращений (требований). Примеры коллекторских писем.
  2. Soft-Collection – «долг можно погасить разными возможностями»:
    • Содействие исполнению.
    • Тактика и особенности телефонной беседы. Коллекторские приемы.
  3. Hard-Collection – «реструктуризация долга»:
    • Очная внесудебная процедура переговоров.
    • Особенности переговоров о долгах.

      Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности

Технологии корпоративного коллекторства.

  1. Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д.
  2. Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
  3. Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться).
  4. Создание программы взыскания: основные блоки, календарный план и т.д.

     

Технология PR-сопровождения взыскания

  1. Особенности использования правовых норм в коллекторской деятельности: совмещение информационного и реального воздействия.
  2. Гуманитарно-правовые технологии (PRаво) как основа корпоративного коллекторства.
  3. Реестр долгов как стрежень коллекторского проекта (отличие от использования обычных «черных списков»).